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第1题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]第5号),银行、支付机构应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵循的基本程序和标准,加强对营销宣传行为的监测与管控,属于()管控机制。
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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求,建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融营销宣传管理制度
D.金融消费者权益保护重大事件应急制度
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第3题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任,银行的法人机构应当按()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
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第4题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2020) 第5号),银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的(),不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。
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第5题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构,开展与()相关的金融消费者权益保护工作,适用本办法。
A.与支付、清算管理
B.与反洗钱管理
C.与征信管理
D.与人民币管理
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第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当建立以()为核心的消费者金融信息使用制度。
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第7题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当每年至少开展几次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层人员及新入职人员。()
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第8题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,鼓励金融消费者和金融银行、支付机构充分运用哪些方式解决金融消费纠纷。()
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第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,本办法所称消费者金融信息,是指银行通过开展业务或者()处理的消费者信息。
A.其他合法渠道
B.无资质的第三方机构
C.网页查询
D.淘宝客服
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第10题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。
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