题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语
A.欢迎光临
B.欢迎再来
C.谢谢您,请慢走
D.对不起
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A.欢迎光临
B.欢迎再来
C.谢谢您,请慢走
D.对不起
第7题
A.发生火情时,营业人员应正确使用消防器材,进行扑救
B.火势较大,无法控制时,立即拨打119报警,并安排人员引导消防车抵达火灾现场
C.迅速切断营业网点电源,关闭煤气
D.疏散客户,并转移现金、凭证、账簿到安全的地方;紧急调配人员,加强防卫,做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作
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