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[主观题]

当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语

A.欢迎光临

B.欢迎再来

C.谢谢您,请慢走

D.对不起

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第1题

当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。

A.进入营业厅

B. 办理业务时

C. 走近柜台

D. 离开柜台

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第2题

当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

A.欢迎光临

B. 欢迎再来

C. 谢谢您,请慢走

D. 对不起

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第3题

当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。

A.进入营业厅

B. 办理业务时

C. 走近柜台

D. 离开柜台

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第4题

当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。

A.进入营业厅

B.办理业务时

C.走近柜台

D.离开柜台

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第5题

当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

A.欢迎光临

B. 欢迎再来

C. 谢谢您

D. 您好

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第6题

当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

A.欢迎光临

B.欢迎再来

C.谢谢您

D.您好

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第7题

当营业网点发生火灾时,应采取如下措施()。

A.发生火情时,营业人员应正确使用消防器材,进行扑救

B.火势较大,无法控制时,立即拨打119报警,并安排人员引导消防车抵达火灾现场

C.迅速切断营业网点电源,关闭煤气

D.疏散客户,并转移现金、凭证、账簿到安全的地方;紧急调配人员,加强防卫,做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作

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第8题

当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

A.临近

B. 综合

C. 空闲

D. 值班

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第9题

当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

A.临近

B.综合

C.空闲

D.值班

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