在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（)。

A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听

B.专心致志，集中精力地倾听

C.以上选项全部正确

D.克服先入为主的倾听做法

A.回答问题之前，要给自己留有思考时间

B.逃避问题的方法是避正答偏，即顾左右而言他

C.把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答

D.以上选项全部正确

A.解围语言

B.转折语言

C.弹性语言

D.以上选项全部正确

A.转折语言

B.解围语言

C.以上选项全部正确

D.弹性语言

A.了解客户沟通风格

B.跟随自己的沟通风格

C.倾听客户意见

D.进行提问调查

A、只有倾听才能发现对方的需要、获得信息

B、倾听使对方有被尊重的感觉，获得信任

C、倾听是激励自我一种简单有效的方法

D、善于倾听才能更好地表达

E、倾听能发现成功沟通的关键

A.使用肢体语言

B.积极回应

C.打断客户

D.能听出弦外之音