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[主观题]

对营业机构运行过程中出现的业务差错,( )应及时组织清查和处理,无法解决的,应及时上报上级行主管部门。

对营业机构运行过程中出现的业务差错,()应及时组织清查和处理,无法解决的,应及时上报上级行主管部门。

A.内勤行长

B.柜面经理

C.客户经理

D.产品经理

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第1题

网点现场员工发现第三方机构人员违反规定进入营业场所后,正确的做法流程是()。

A.及时制止、警告并劝离

B.书面报告上级行运营管理部门和业务主管部门

C.上级行业务主管部门在接到第三方机构人员违规进入报告后应立即核实情况

D.如情况属实,上级行业务主管部门对所属第三方机构做出终止或限制合作处理,处理结果应告知同级行运营管理部门

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第2题

经办人员处理业务差错应按规定上报并通知投资者协商解决处理,同时对交易差错和处理结果进行登记。如需对差错交易做取消处理,须经()授权

A.九级主管

B.三级主管

C.网点主任

D.上级行

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第3题

营业机构收到申领的重要空白凭证后,指定柜员应及时逐份核验,确认无误后,经内勤行长审批调入网点凭证库。()
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第4题

现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是()

A.应自行组织相关人员解决

B.应先查明原因再向上级汇报

C.经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

D.应由网点负责人组织解决

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第5题

营业机构不能处理的技术故障,必须及时将情况向上级()报告,上级技术人员应及时予以指导或派员解决,将故障影响降低到最低限度

A.技术部门

B.运营管理部门

C.保卫部门

D.网点办

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第6题

办理跨省通存通兑业务过程中,如遇通讯线路或系统出现故障,柜员无法正常处理时,柜员应如何处理()

A.及时报告上级主管部门

B.认真确认该笔异常业务的账务状态

C.等待线路正常时,再继续办理

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第7题

经办行如遇特殊情况无法上报授权支付信息时,应做如下处理()

A.待信息系统正常后上报

B.及时填写授权支付传真信息表,通过电话传真方式及时上报总行营业部

C.做好登记即可,不用上报

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第8题

办理票据业务的营业机构负责票据凭证的柜面操作、票面审验及查询查复等工作,发现伪造、变造票据应及时报告上级行。()
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第9题

对于排查发现的案件及案件风险事件,应及时上报上级机构,并报送监管部门,对于涉嫌犯罪的,应及时向公安司法机构报案。()
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第10题

网内往来已确认发现金额或其他来账行无法代为更正的差错,应及时向来账行发出“××业务××有误,请你行退回”的查询
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