收费员入口如何操作（）

转动部件未停稳时，（)。

A、可以操作

B、不得进行操作

C、有经验的人可以操作

D、紧急状态下可操作

在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（)。

A、保持提前微笑

B、保持服务过程微笑

C、保持延时微笑

持外省市“普通用户”CPU卡通行的军车，收费员刷卡后系统按普通车计算通行费，收费员在付费方式界面应选择（)，再选择（)免费放行。（)

A.F6

B.政策减免车

C.特殊车

D.ETC军车

规范操作，提高业务能力，要求收费员单车平均操作时间入口不高于（)秒，出口不高于（)秒。正常情况

下，收费站进出口车道平均排队车辆不超过()辆(车道开足除外)，特殊情况下不出现出口车道车辆排队到主线的情况。

A.7秒

B.5秒

C.25秒

D.7辆

E.5辆

借款人可通过贷款人提供的自助设备平台进行自助还款，自助还款可进行以下还款操作（)。

A.部分提前还款

B.全部提前还款

C.偿还逾期本息

D.延期还款

A．收费员需确认其入口是否刷CPU卡进入

B．若刷CPU卡进入，按不输号码的纸券车操作，不收复合卡工本费

C．若入口刷复合卡进入，读复合卡收费

D．若无卡，按卡丢操作，收取复合卡工本费

零存整取服务特色（).

A.积少成多

B.可提前支取

C.起存金额可多可少

D.存期可长可短

A．流通转让

B．提前兑取

C．挂失

D．质押贷款

根据《中国农业银行个人住房贷款“还款假日计划”操作规程》，借款人可以同时申请提前还款后停还与提前还款，但借款人应符合符合提前还款条件，贷款还款方式为（)。

A.等额本息法

B.等额递增法

C.等比递减法

D.等本递减法

A．学习征费流程

B．入口操作实习

C．出口操作实习实习工作小结