在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑()。

A、随意摆放

B、自然交叠

C、靠着窗沿

D、平放桌面

A．迎接车辆

B．收费处理

C．送离车辆

D．微笑及手势

A.头发梳理整齐，无散发

B.面部表情微笑、自然

C.手部保持干净，每个星期剪一次指甲

D.为保持美丽，在客户家可以穿高跟鞋

A.语言

B.动作

C.微笑

D.热情

A.发音准确，和顾客语言一致

B.目光注视，和顾客保持交流

C.增加手势，有助于信息传递

D.保持微笑，有利于顾客接受

A.先向收费员了解情况

B.向司机表明身份

C.直接问车主怎么回事

D.直接批评收费员

A.收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额

B.银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额

C.银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额

D.收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.5分钟