下行沟通的目标有（)。

A.增加员工归属感

B.减少员工之间的冲突

C.使上级了解下行沟通的效果

D.了解员工意见

A.员工是企业的基础

B.员工是企业成功的关键

C.员工是企业发展的需要

D.员工是企业发展的根本动力

A.上行沟通

B.下行沟通

C.单向沟通

D.双向沟通

A.掌握新的知识技能

B.增加员工的个性

C.形成统一的价值观

D.增强员工之间的信息交流

A.无需告知员工，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容

B.需告知员工后，企业才可获取开启范围内员工的工作沟通内容

C.无需外部联系人同意，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容

D.经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容

A.频繁的次数

B.店长放低姿态

C.员工的坦陈

D.店长对员工的了解

A.离职管理

B.公积金服务

C.薪酬管理

D.入职培训

A.注意倾听员工的想法

B.根据员工能力不同区别对待

C.经理要鼓励员工积极思考

D.了解员工完成任务的障碍与问题