如让客户等候超过（)秒，坐席代表应先表示抱歉，不可以没有表示直接进入通话正题。

A.2秒

B.3秒

C.5秒

D.10秒

A.5秒

B.6秒

C.7秒

D.8秒

A.0-5秒

B.5-10秒

C.10-15秒

D.15秒以上

A.3-5分钟

B.15-20秒

C.几十秒

D.30分钟内

E.超过30分钟

A.月，日，年，时，分，秒

B.日，月，年，时，分，秒

C.年，月，日，时，分，秒

D.日，月，年，秒，分，时

A.毫秒

B.帧

C.帧/秒

D.秒

A.· 30 秒

B.· 42 秒

C.· 50 秒

D.· 55 秒

A.10-20秒

B.15-30秒

C.30-45秒

D.1-2分钟

E.2-3分钟