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装维入格是支撑网格运营模式发展,有效促进网格活力的必然选择。装维入格需要从几个维度进行入格,最大限度保证网格自主运营灵活性?()
[多选题]

装维入格是支撑网格运营模式发展,有效促进网格活力的必然选择。装维入格需要从几个维度进行入格,最大限度保证网格自主运营灵活性?()

A.资源

B.人员

C.品质

D.费用

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第1题

网格管理模式是装维入格工作的目标模式,旨在通过实现“()”一体化,打造网格的运营能力。

A.营销服务

B.维护售后

C.营装维服

D.产品融合

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第2题

装维人员以网格区域为基础全员入格,实现网格和装维小组一一对应,但网格对装维人员无管理考核权。()
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第3题

网格负责人称为网格长,渠道经理、客户经理、营业人员、装维人员需全量入格,()和客户经理可融合相应职责,转变为网格经理。

A.营业人员

B.渠道经理

C.装维人员

D.网格长

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第4题

装维入格后,不需要让装维与网格形成命运共同体,也不需要业务上相协同,大家各自负责各自工作即可。()
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第5题

小微集团全量入格,网格长看管,()协同

A.销售经理

B.客户经理

C.营业人员

D.装维人员

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第6题

下面关于装维入格后,构建“装维与网格”共同体的不正确措施的是?()

A.装维队伍需要新增服务看管的职能

B.装维队伍需要新增营销协同的职能

C.装维队伍只需负责原有职责

D.通过培训宣传改变装维队伍的认知

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第7题

总部客服部《关于加强网格服务工作的指导意见》(客服通〔2020〕80 号)文件,总部从()方面,提出如下网格服务工作指导意见。

A.服务在格、能力入格

B.服务在格、支撑入格

C.能力在格、服务入格

D.支撑在格、服务入格

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第8题

网格平台-网格概况-作战地图,可以看到哪些指标?()

A.渠道入格

B.人员入格

C.客户入格

D.攻坚项目

E.网络入格

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第9题

装机员入格后由网格长实施属地化管理;网格长对于装机员薪酬考核占比不低于()。

A.10%

B.30%

C.60%

D.80%

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第10题

收入入格原则上按照“个人/家庭/政企用户”所属网格进行入格,其中直管集团由于客户不入格,相应的收入不入格。()
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