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[判断题]

客户买了保险产品,就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中,不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通,也不需要确保客户明确保险产品的保险责任,清晰产品保障范围。()

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第1题

依据重庆市商业银行代理保险业务自律公约(2019年版)相关规定,商业银行应要求代理保险业务的工作人员在销售过程中全面、客观的向消费者介绍保险产品。应对消费者进行充分的信息披露,向客户说明保险产品的经营主体是保险公司,如实告知客户保险产品的()、缴费期限、犹豫期等重要事项。

A.保险责任

B.退保费用

C.保障期限

D.保单现金价值

E.责任免除

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第2题

以下关于银行保险销售行为管理规范的表述中,正确的是( )
以下关于银行保险销售行为管理规范的表述中,正确的是()

A.投资连结保险产品和财产保险公司非预定收益型投资保险产品可以通过商业银行储蓄柜台销售

B.保险销售从业人员可以以个人名义从事互联网保险业务

C.在销售过程中不得承诺固定分红收益

D.在未经授权的情况下,销售人员代替客户填写投保单、代替客户签名或代抄录声明

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第3题

销售人员在客户沟通过程中,要注意始终保持微笑笑容。()
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第4题

销售人员在客户沟通过程中,手机有来电时可以“当着客户的面,长时间接打电话”()。
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第5题

保险公司不得利用广告或者其他宣传方式对保险条款内容和服务质量等做引人误解的宣传。根据《保险法》规定,我国保险销售、理赔和客户服务人员从事保险业务活动时,应以客户易懂的方式提供保险产品的信息,不得进行任何形式的误导。()
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第6题

保险销售人员应主动提醒客户及时交纳保险费,实现销售人员收费“零现金”管理。下列表述中,不规范的行为是()

A.保险销售人员向客户宣导公司关于保险费“零现金”收费的规定

B.保险销售人员收取客户现金存入个人银行账户,代替客户交保费

C.保险销售人员引导客户采取银行划账等方式交纳保险费

D.保险销售人员及时通知客户交纳保险费

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第7题

根据《保险销售从业人员监管办法》,保险销售人员从事保险销售活动时,不得有的行为包括()等。

A.向客户明确说明保险合同中责任免除

B.伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料

C.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

D.保险销售人员不与非法从事保险业务的机构或者个人发生保险业务往来

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第8题

为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;③电话

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第9题

在保险销售中应根据()需求、经济承受能力推荐适合的保险产品。

A.被保险人

B.保险人

C.客户

D.投保人

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第10题

全面了解客户参加各类保险保障情况,应帮助客户梳理保险保障类型,以下说法错误的是()。
全面了解客户参加各类保险保障情况,应帮助客户梳理保险保障类型,以下说法错误的是()。

A.包括社保或农合的保障责任与金额

B.单位提供的医疗福利、其他保险公司承保的保险产品责任

C.从自我出发,销售高佣金、责任简单产品

D.针对客户年龄、工作、生活习惯、爱好,综合分析为客户选择和补充保障产品

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