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商务座一次性耳机按商务座定员的2.5倍配备,供有需要的旅客使用。()

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第1题

在开设商务座旅客协助引导服务的车站,每个检票口要选择一个检票通道,为商务座旅客提供优先检票服务,设置“商务座优先”的服务标识。()
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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司车站商务座旅客服务(上铁旅行管家项目)管理办法》(上铁客[2018]259号),上铁国际旅游公司是商务座旅客服务的管理主体,负责商务座服务流程制定、人员招聘、培训等工作。()
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第3题

动车组商务座列车员遇有旅客睡着时,应主动提供防寒毯。()
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第4题

《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。()
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第5题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区
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第6题

动车组()能够使用简单英语。

A.列车长

B.商务座列车员

C.软卧列车员

D.一等座列车员

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

A.简单英语

B.英语

C.外语

D.方言

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

A.简单英语

B.民族语言

C.标准普通话

D.外语

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第9题

高铁大中型车站设置的贵宾候车区(室)应为()旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务

A.移动VIP

B.商务座

C.联通VIP

D.重点旅客

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第10题

动车组中的车辆车种代码ZE代表()车。
动车组中的车辆车种代码ZE代表()车。

A.一等座

B.二等座

C.特等座

D.商务

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