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[判断题]

办理完开卡业务后,需先引导客户扫掌上生活绑定的二维码,输入手机号显示参与成功后,再下载手机银行APP领取手机银行新户礼。如先引导客户下载手机银行APP并领取手机银行新户礼,再通过一人一码引导客户下载掌上生活则无法计入掌上生活业绩()

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第1题

柜员也需要进行客户分流,当需要将客户引导到自助设备上时,是在什么时候提醒客户呢()

A.询问客户办理什么业务后立即提醒

B.当双手接过客户的资料后立即提醒

C.当办理完客户的业务后

D.客户一来到柜台前,还没开始办业务就先提醒

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第2题

根据《智慧柜台STM业务操作手册》可知,以下正确的是()

A.客户可以持临时身份证在智慧柜台办理开卡

B.客户在智慧柜台打印公司回单和个人回单

C.客户办理完业务银行卡,退出后超时未领卡自动吞卡属于正常吞卡

D.完成智慧柜台初始化设置后,一定要先进行清卡和清盾功能后,才进行进行加卡和加盾功能

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第3题

关于智汇柜台扫码支付,以下哪种说法是正确的()

A.客户办理完业务后进入选择支付界面,界面只提供一种支付方式(扫码支付)

B.扫码支付方式仅支持微信、支付宝扫码支付

C.目前智汇柜台扫码付支持开卡、开KEY盾、挂失、挂失换卡费用收取

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第4题

假设市场经理小王给客户办理了一张信用卡,进件时扫描一人一码完成了掌上生活的下载绑定(此时绑定任意卡片),并且客户发卡后联系客户通过掌上生活开卡激活,请问市场经理小王能够拿到的业绩是()

A.一户掌上生活总绑定,一户掌上生活我行卡绑定

B.一户掌上生活我行卡绑定

C.一户掌上生活总绑定,一户掌上生活我行卡绑定,0.2户信用卡考核户

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第5题

当客户办理完开卡业务后我们积极推荐客户同时开立电子银行业务,方便客户使用()
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第6题

柜员办理完批量开卡业务后,与单位办理借记卡交接手续时,不需要单位的个人客户当面签收银行卡()
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第7题

关于自助回单机信用卡账单打印功能包括()

A.取消了无卡输入信用卡卡号加身份验密办理信用卡账单打印功能

B.支持插卡+身份证验密方式打印信用卡账单(原功能)

C.新增扫码登陆招商银行APP人脸识别成功+信用卡验密打印信用卡账单

D.对于非身份证客户或需打印一年以上信用卡账单客户,建议引导客户下载掌上生活客户端补发

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第8题

柜员办理完批量开卡业务后,与单位办理借记卡交接手续时,不需要单位的个人客户当面签收银行卡()
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第9题

柜员办理完批量开卡业务后,与单位办理借记卡交接手续时,不需要单位的个人客户当面签收银行卡()
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