题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据《智慧柜台STM业务操作手册》可知,以下正确的是()

A.客户可以持临时身份证在智慧柜台办理开卡

B.客户在智慧柜台打印公司回单和个人回单

C.客户办理完业务银行卡,退出后超时未领卡自动吞卡属于正常吞卡

D.完成智慧柜台初始化设置后,一定要先进行清卡和清盾功能后,才进行进行加卡和加盾功能

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第1题

A.621金融外设信息查询维护

B.新增自助机具时,分行须向总行营运管理部申请设备号

C.626申请ATM装机码

D.新增设备号和申请装机码成功后,便可在智慧柜台进行下一步设置

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第2题

A.卡/盾箱数量明细凭条

B.吞卡/盾明细凭条

C.可疑发卡/盾交易凭条

D.发卡/盾交易凭条

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第3题

根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),以下哪几项是错误的?()
A.621金融外设信息查询维护

B.新增自助机具时,分行须向总行申请设备号

C.626申请ATM装机码

D.新增设备号和申请装机码成功后,便可在智慧柜台进行下一步设置

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第4题

A.异常吞卡:①客户银行卡为挂失状态;②客户办理完业务银行卡退出后超时未领卡自动吞卡。

B.若机器发生正常吞卡/盾时,则按照正常清机流程操作,并在柜面系统查询回收卡/盾的状态。

C.若机器发生异常吞卡时,此时智慧柜台管理员则按实际情况选择进行清机取卡或者不清机只清理回收箱中银行卡。

D.不清机只清理回收箱中银行卡时,由设备管理员持钥匙打开设备,取出回收箱中的银行卡。取出银行卡后,进入管理员界面后点击“其他管理”按钮,点击“清除读卡器回收张数”按钮进行读卡器计数清零

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第5题

A.手机动态验证码

B.华兴云盾

C.华兴U盾

D.短信通

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第6题

A.5

B.6

C.8

D.12

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第7题

此题为判断题(对,错)。

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第8题

根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》新增自助机具时,分行须向总行申请设备号()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

柜员小陈认为客户通过智慧柜台开卡,密码设置界面密码设置次数不能超过六次,根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》,他的理解是正确的()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

此题为判断题(对,错)。

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