根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()
A.营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。
B.自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
C.自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
D.自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
E.营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。
A.营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。
B.自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
C.自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
D.自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
E.营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。
第6题
A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网路诈骗侵害
E.客户物品在营业网点被盗窃
第7题
A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网路诈骗侵害
第8题
A.中国邮政储蓄银行一级支行、集团公司县分公司以上
B.营业网点负责人机构安全保卫部门
C.营业网点安全员
D.中国邮政储蓄银行二级分行、集团公司市分公司以上机构安全保卫部门
第10题
A.营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象
B.做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
C.根据网点实际需要可设专管人员
D.根据需要提供相关辅导
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