题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于潜客邀约中的客户期望的是()

A.当我留下信息后能有人及时与我联系

B.销售人员能够尊重我的时间

C.即使不到店,也可以解决一部分我对产品和价格的问题

D.不要让我感觉像接骚扰电话

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第1题

潜客邀约环节,销售顾问应保证良好的沟通态度,建立与客户的熟悉和信任()
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第2题

以下属于超级柜台前端服务岗人员风险点的是()。

A.在客户不在场的情况下,代客办理业务,代客签名

B.为客户指纹审核时,未提示客户核对业务信息,未对申请书上签名进行审核

C.截留客户银行卡、K宝等敏感资料

D.代客输入密码、签约产品等敏感信息

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第3题

大客户销售人员需要具备哪些技能能够出类拔萃,给客户留下深刻的印象?()

A.案例的故事思维

B.网罗竞品信息,使其变成自己的资源

C.沉淀

D.积累

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第4题

通过()获取客户信息,获知潜在营销机会,及时掌握销售时点对其进行电话邀约。

A.总行

B.一级分行

C.数据下载系统

D.个人客户营销系统

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第5题

保险销售人员应主动提醒客户及时交纳保险费,实现销售人员收费“零现金”管理。下列表述中,不规范的行为是()

A.保险销售人员向客户宣导公司关于保险费“零现金”收费的规定

B.保险销售人员收取客户现金存入个人银行账户,代替客户交保费

C.保险销售人员引导客户采取银行划账等方式交纳保险费

D.保险销售人员及时通知客户交纳保险费

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第6题

当实施完设备返回前,关于设备售后部分,应该如何告知用户()

A.留下400热线电话,告知客户有问题请联系客服

B.留下自己的电话,告知客户有问题联系自己

C.留下公司前台电话,告知客户有问题联系前台

D.不留电话,告知客户有问题找销售

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第7题

下面可实现到店访客快速转化的自营销工具有哪些?()

A.精准营销

B.收藏有礼

C.新客宝

D.询盘有礼

E.潜客邀约

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第8题

销售顾问需每天在系统内查看客户邀约到店时间()
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第9题

通过企业微信星火联盟中“我的”界面,客户经理可以查看()信息。

A.客户订单

B.我的业绩

C.客户数

D.业绩排行

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第10题

以下客户信息收集工具中属于免费工具的是()。
以下客户信息收集工具中属于免费工具的是()。

A、Capillary会员管理工具

B、集客CRM

C、客道CRM工具

D、AMZTracker店铺运营

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