订单被无故取消，正确处理方法是（）

A.查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管

B.若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理

C.查询不到任何信息，升级二线处理

D.安抚客户告知取消的订单可以恢复

A.告知顾客取消订单可以后台帮您操作恢复订单

B.核实顾客订单因选择自提超7天未取件，订单被拒收取消，正常告知顾客订单无法发恢复，建议重新下单

C.告知顾客不清楚订单取消原因

D.告知顾客我司不会取消您的订单，一定是您自己取消的

A.订单因为缺货取消，安抚致歉，可以补偿优惠券或者balance

B.解释参加活动的商品数量有限，活动商品已售完，安抚致歉，建议客户再开启新的团

C.安抚致歉，告诉用户我们正在安排重新发货，并且把新生成的订单号给客户，请他耐心等待

D.提交禅道核实为什么无故被取消

A.让其他仓的人过来拣货

B.在备货任务手动修改拣货人

C.在备货计划手动修改拣货人

D.无法处理

A.取消订单咨询/订单被取消原因确认

B.卖家支付及钱款问题 / 保证金问题

C.物流及发货问题 / 质疑运费标准