油烟机关于售后退换货维修处理条款：如果无理由退换货 ，则需扣减则联系我们客服付费购买寄回，购买一次包邮（）（偏远地区另算，详情咨询财务），或者自行找快递包装寄货

B．自营订单,若当地无顺丰,通过其他快递寄回时请用户先行垫付,后续涉及报销运费,告知用户联系客服申请。如客户需要申请运费补偿,客服新建工单,选择三级分类自营售后运费补偿,并转单至售后组处理

C．客服可根据优先等级为用户申请补偿:还款券→话费券→现金,到账时间为3个工作日

D．售后维修结果,自营订单,客服没有查看方式,只能通过询问售后专员才能得知

A.产品支持七天无理由退货

B.产品不支持七天无理由退换货

C.开箱损时效为12小时

D.产品支持365天的维修处理

A.自营订单售后联系时效是1-3天内

B.自营商品质量问题退换货处理时效是供应商收到商品15个工作日

C.自营订单售后维修周期是供应商收到商品后30-45天

D.pop维修周期是商家收到商品后7天内给出处理进度或结果

A.可享受999元以下免检测，帮其办理换货，备注999元以下免鉴定

B.已超15天换货周期，建议客户正常维修

C.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货

D.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货，如客户不认可鉴定，可下任务单跟进处理

A.三包期内:如顾客投诉维修时效问题,客服根据配件和预计维修完成时间进行解释

B.用户购买商品由苏宁提供维修服务的,正常维修处理周期按国家商品三包相关规定提供服务

C.三包期外:现场判断可否维修,无法维修完成,不收取维修费用,需收取上门检测费

D.三包期内:自首次预约上门之日起超30天维修未完成,且顾客强烈不认可或有投诉升级倾向,给与退换货（如配件未提供,坏机处理不由售后承担）

A.可享受999元以下免检测，帮其办理换货，备注999元以下免鉴定

B.已超15天换货周期，建议客户正常维修

C.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货

D.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货，如客户不认可鉴定，可上报终止

A．客服直接办理备注999免鉴定

B．页面无30365标识，已超15天换货周期，建议客户正常维修

C．核实页面有30.365，建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货

D．建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货，如客户不认可鉴定，可下任务单跟进处理

B．"质量问题退货，有全国联保的建议找当地售后。 如当地没有售后维修站，请将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续

C．"如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理

A.在处理售后问题的过程中，如客户没有响应售后人员的回复时，售后人员必需100%跟踪处理

B.针对售后处理方案为补发类型的，售后人员应在跟客户沟通确认好解决方案之后，再次与客户核对补发的产品信息和收货信息

C.天猫和淘宝平台，仅支持7天无理由退换货，如客户在签收之后的第10天提出要无理由退货，我们需要拒绝该需求

D.如异常赔付金额大于50元，需要向主管申请

A.维修方式：加热壶体坏执行只换不修，有售后直接换新机处理

B.1年内关于除壶体外配件坏九阳承担双向邮寄费用，采用顾客到付、网点垫付、九阳月度结算方式

C.购买地受理顾客7天内故障退货/15天内故障换货

D.退货及投诉，3日内无法维修的如顾客有异议，网点按退换货规范快速响应