题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

CS营销战略与CI策划比较，说法正确的有（）

A.CS考虑问题的起点是顾客，CI要建立的是企业形象

B.CS要建立的是企业为顾客提供满意服务的系统

C.现代的CI设计已经摆脱了推销的色彩

D.就经营理念而言，CS要比CI更深一层，更高一筹

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第1题

典型暖锋过境时依次出现的云系为（）

A.Ci→Cs→As→Sc

B.Ci→Cs→As→Ns

C.Ci→Cs→As→St

D.Ns→As→Cs→Ci

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第2题

“麦当劳没有老板”的经营现象反映的是（）

A.CI战略

B.CS战略

C.ES战略

D.4CS战略

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第3题

当稳定的暖锋来临时.其云系的出现顺序是()

当稳定的暖锋来临时.其云系的出现顺序是（)

A.Cs～As～Ci～Ns

B.Ci～Cs～As～Ns

C.Ns～As～Cs～Ci

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第4题

CS战略的核心问题是（）

A.提供优质产品

B.建立顾客至上的理念与行动

C.减少成本

D.提供精细化服务

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第5题

皆属于中云的是（）

A.Ci，Cs，Cc

B.Ac，As

C.Cu，Cb，Sc

D.A.B.C都对

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第6题

相对危险度（RR）是队列研究中反映暴露与发病（死亡）关联强度的指标，下列说法哪一个是正确的（）

A.RR95%可信区间（CI）的上限>1，认为暴露与疾病呈"正"关联，即暴露因素是疾病的危险因素

B.RR95%CI的下限<1，认为暴露与疾病呈"负"关联，即暴露因素是保护因素

C.RR95%CI的下限>1，认为暴露与疾病呈"负"关联，即暴露因素是保护因素

D.RR95%CI包括1，则认为暴露因素与疾病有统计学联系

E.RR95%CI包括1，则认为暴露因素与疾病无统计学联系

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第7题

企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象，与顾客建立一种长期的良好关系，培育长远市场而作出的营销谋划是（）

A.直复营销

B.文化营销

C.关系营销

D.绿色营销

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第8题

下列那些说法是正确的（）

A.当RAC和LAI同时出现时,RAC是唯一的

B.当CI和LAI或RAI同时出现时,CI是唯一的

C.LAI=MCC+MNC+LAC+RAC

D.CGI=LAI+CI

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第9题

下列对CRM说法正确的是（）

A.客户关系管理只注重吸引新顾客

B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

D.上述说法都不正确

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第10题

在以下那种情况下,UE要发起随机接入和RRC连接建立过程（）

A.UE正在进行PS业务的时候,要进行CS业务的情况下

B.手机开机的时候,要进行网络注册的情况下

C.UE要进行小区更新的情况下

D.UE在空闲的状态下,要进行CS或者PS业务的情况下

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第11题

产品促销的共同目的有（）

A.鼓励顾客尝试经营者的产品

B.建立经营者的产品的知名度

C.使顾客获得回报

D.树立企业形象

E.增加企业收益

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