题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

由于沟通过程中()的不同,沟通分为机—机沟通、人—机沟通和人—人沟通三种类型

A.客体

B.对象

C.目标

D.目的

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第1题

沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和()。

A.团队沟通对象

B.多人沟通对象

C.团体沟通对象

D.双向沟通对象

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第2题

按照沟通的方向和路线可以分为哪些类型?

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

E.平行沟通

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第3题

在建设工程项目管理过程中,项目经理要加强各方的沟通工作。在沟通过程中包含五个要素,其中起主导作用的是()

A.沟通主体

B.沟通客体

C.沟通介体

D.沟通环境

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第4题

座席员应根据()选择沟通对象。

A.沟通计划

B.沟通目标

C.沟通效果

D.沟通准备

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第5题

语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为()。

A.中文沟通和外语沟通

B.陈述沟通和疑问沟通

C.口头沟通和书面沟通

D.开放性沟通和封闭性沟通

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第6题

座席员按照制定完的沟通计划拨出电话,与沟通对象电话沟通中要注意()。

A.沟通手段

B.沟通目标

C.沟通记录

D.沟通礼仪

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第7题

按照信息传播的途径可以将沟通分为哪些类型?

A.下行沟通

B.上行沟通

C.平行沟通

D.言语沟通

E.非言语沟通

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第8题

根据沟通的信息流向不同,可以将沟通分为()
A、下行沟通

B、上行沟通

C、平行沟通

D、互通沟通

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第9题

沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的(),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。

A.中介

B.媒介

C.形式

D.载体

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第10题

根据信息传递载体的不同,沟通可以分为()
根据信息传递载体的不同,沟通可以分为()

A、语言沟通非语言沟通

B、个体沟通团队沟通

C、单相沟通双向沟通

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第11题

为了实现有效沟通,必须掌握一些沟通策略和方法,以下属于有效沟通策略的是()
A、明确沟通目标

B、分析沟通对象

C、选择沟通渠道

D、提高沟通技能

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