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[判断题]

以客户为中心的体验式营销所提的困难问题仅仅是客户的隐藏需求,不会直接导致购买行为,只是推动客户购买流程中的一个过程。()

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第1题

找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础,也是了解客户需求的基础。所以,问的现状问题越多越好。()
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第2题

在使用SPIN销售法时,营销人员所提的()询问越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第3题

加油站的营销活动应该注意转变客户的变换型购买行为类型为协调型购买行为类型()
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第4题

4C营销理论认为,客户的购买成本包括()

A.客户的货币支出

B.客户为购买产品而耗费的时间

C.客户的购买动机

D.客户为购买产品而消耗的体力和精力

E.客户的购买风险

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第5题

银保销售是以()为导向,发现客户购买银保产品的需求,满足客户银保产品需求,为客户提供全生命周期银保服务的过程

A.客户需求

B.客户意愿

C.客户消费能力

D.客户发展潜力

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第6题

根据现场营销心理过程,房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间,一般应按先后顺序完成的营销阶段是()

A.诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象,了解客户购买目标

B.了解客户购买目标,强化房屋综合印象,诱发客户兴趣和联想

C.强化房屋综合印象,了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想

D.了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象

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第7题

电话营销的8步骤中,()的目标是细分客户需求,提高客户的购买兴趣。
电话营销的8步骤中,()的目标是细分客户需求,提高客户的购买兴趣。

A、推介产品

B、鉴别需求

C、提出建议

D、战胜异议

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第8题

下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容,描述不正确的是()

A.购买过程在实际购买发生之前已开始,并且在购买之后不会有持续的影响

B.客户有需求,才可能有购买行为

C.客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持

D.在评价选择阶段,客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好

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第9题

当隐含问题问得足够多的时候,客户可能就会出现准备购买的行为,这就表明客户的需求已经从()转为(),引出隐含问题已经成功。
当隐含问题问得足够多的时候,客户可能就会出现准备购买的行为,这就表明客户的需求已经从()转为(),引出隐含问题已经成功。

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第10题

营销人员应从客户购买后的()去唤醒客户的购买欲望。
营销人员应从客户购买后的()去唤醒客户的购买欲望。

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