中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）

A.产品线延伸

B.主体服务创新

C.服务流程延伸

D.服务改进

A.建立服务创新战略

B.了解企业的服务理念

C.产生新服务的构想

D.新服务的蓝图设计

A.务实、高效、服务、创新

B.求真、高效、服务、创新

C.、高效、力行、务实

D.求真、拼搏、力行、务实

A.市场导向、管理创新、技术领先、服务至上

B.管理创新、质量至上、技术领先、服务至上

C.市场导向、管理创新、质量至上、技术领先

D.市场导向、管理创新、质量至上、服务至上

北京电信推出114上网查电话号码属（）。

A:服务延伸

B:服务改善

C:创新业务

D:重大变革

A.服务产品设计创新

B.客户服务支撑管理

C.服务的好坏影响销售

D.服务体现价值

A.创新的产品

B.系统

C.服务和体验

D.服务和体验