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[判断题]

当接待的客户三天内没有联系置业顾问或再次到访,那么置业顾问就不用再次联系客户了解相关情况()

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第1题

当接待的客户三天内没有联系置业顾问或再次到访,那么置业顾问就不用再次联系客户了解相关情况()
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第2题

事后联系,置业顾问需回访跟进(到访7天内)和邀请客户再次参观()
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第3题

关于事后联系做法正确的是()

A.客户到访后3天内(次日开始计算),置业顾问进行电话、短信、微信回访

B.回访态度热情礼貌

C.当客户提出价格折扣等要求,置业顾问应生硬拒绝

D.主动邀请客户再次到访销售中心

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第4题

客户到访三天内(次日开始计算),置业顾问进行电话回访,了解购房进展情况和疑虑,并与客户说明“有不清楚的地方可以随时联系我()
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第5题

首次去售楼处后()天内置业顾问能主动与客户联系,电话回访客户感受,意向,确认再次到访时间

A.7

B.8

C.9

D.10

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第6题

客户到访后3天内(次日开始计算),置业顾问进行电话回访,了解购房进展情况和疑虑,并与客户说明“有不清楚的地方可以随时联系我()
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第7题

当神访客户离开后,置业顾问还需做到()

A.现场接待置业顾问3天内回电,了解进展情况和疑虑,并说明有不清楚地方可随时联系我

B.1周内发送楼盘信息、优惠信息

C.(如更换人员)主动介绍自己身份,致歉现场接待置业顾问无法致电,并了解进展情况和疑虑

D.发送短信问候客户

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第8题

关于接待礼仪标准化描述正确的是()
A.置业顾问迎客标准语:您好,欢迎光临XX项目,我是置业顾问XX,很高兴为您服务,请问先生您贵姓

B.置业顾问送客标准语:再次感谢您今天的来访!在售楼盘的详细信息及其他宣传材料,您可以带回家阅读。我的联系方式是xx,如果您有任何疑问,随时欢迎您与我联系。非常期待与您的下次见面

C.置业顾问送客标准动作:送客户至大门外或电梯或停车场;挥手说再见,目送客户离去

D.客户走后当日发送标准模板到访短信;当日录入销售家系统

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第9题

当神访客户离开后,置业顾问还需做到()

A.现场接待置业顾问3天内回电,了解进展情况和疑虑,并说明有不清楚地方可随时联系我

B.1周内发送楼盘信息、优惠信息

C.(如更换人员)主动介绍自己身份,致歉现场接待置业顾问无法致电,并了解进展情况和疑虑

D.以上3项都有

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