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[多选题]

业务稽核规范中,业务受理资格的稽核主要涉及以下哪些内容()。

A.线下新入网客户是否按实名制要求进行了身份证件的联网核验,以及现场拍摄和留存用户照片

B.线上新入网是否符合实名制的相关认证要求,受理业务时提供的有效证件是否真实有效、是否人证一致

C.受理特殊业务时是否留存客户有效证件复印件、受理部分需领导审批的免预存类业务是否具有领导审批单

D.是否属于营销案活动的目标客户群

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第1题

业务操作的稽核主要涉及以下哪些内容()。

A.业务单式是否完整、填写是否规范正确

B.平台录入是否正确

C.收款金额是否正确

D.是否存在业务规定不允许操作的情况,如终端、预缴违规终止等

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第2题

业务稽核内容主要有哪些方面()。

A.业务受理资格

B.业务操作

C.业务管理

D.业务违规

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第3题

营销案稽核主要从业务受理真实、()、营销资源追踪等六个方面进行稽核。

A.业务受理资格

B.业务办理渠道

C.活动参与条件

D.业务合同协议

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第4题

业务管理的稽核主要涉及以下哪些内容()。

A.否有操作禁止类业务

B.隐性政策是否在公开市场上操作

C.是否属于异动情况等(如非正常时段操作批量业务、同一组织单元某一时间批量操作同一业务)

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第5题

业务稽核闭环管理流程包括哪些()。

A.业务受理

B.业务稽核

C.订正反馈

D.差错复核

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第6题

哪些业务一般需要人工稽核()。

A.协议签署的规范性稽核

B.高风险产权类业务人工复核

C.复杂营销活动稽核

D.有效证件及其他规范的一致性稽核

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第7题

业务稽核的目的是()。

A.规范业务操作,保障业务的规范、有序、健康发展

B.促进业务流程的完善

C.推动业务风险的闭环管控

D.通过稽核发现和解决业务管理中存在的问题,使业务稽核更加规范化、制度化、高效率

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第8题

业务受理资格主要核实受理客户是否是营销活动的目标用户,一般包括哪些()。

A.客户网龄

B.套餐

C.白名单客户

D.是否有客户签名

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第9题

营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通()业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程。
营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通()业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程。

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第10题

稽核人员的主要工作之一是检查系统中新入网用户资料,包括()

A.项目录入是否完整

B.套餐选择是否规范

C.协议填写是否规范

D.是否留存有效证件复印件

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