平台已发货，买家要求修改地址，客服优先建议APP后台自行修改（）

A.修改订单颜色若已发货的状态下客服应先做挽留，建议用户尝试使用

B.修改地址已发货可帮助反馈商家进行快拦截，拦截未成功建议用户找人代收或拒收

C.修改地址未发货的情况下，商家回复无法更改的，建议用户退款重拍

D.如用户要求修改快递公司，已发的情况下客服应告知已发货平台不支持修改快递公司的功能

A.告知买家包裹已发出，无法修改

B.留言给仓库群，让仓库修改地址

C.让买家联系快递公司修改

D.发给快递群，告知修改地址

A.买家申请退款后联系客服表示不需退款，客服承诺正常发货，后直接退款处理

B.买家下单要求22号发货，客服不答应

C.买家要求改地址，客服承诺修改，后订单在原地址签收

D.以上均是

A.在卖家发货之前，买家可以任意修改地址的，只需要买家留言修改地址

B.在卖家发货之后，买家仍可以修改地址，只需要买家留言修改地址

C.无论发货前还是发货后，买家都无法要求卖家修改地址

D.无论发货前还是发货后，买家需要修改地址均需要经过协商一致方可支持修改地址

A.卖家提交修改价格操作无次数限制。买家已付款的状态，则卖家无法修改交易价格，建议联系买家说明，在买家收到货以后申请部分退款即可

B.卖家操作发货后，还可以修改买家地址

C.客服人员需要主动联系买家核实订单，确认之后再发货，如确实无法联系上买家，可以按照买家订单信息进行发货

D.在已卖出的宝贝中，找到对应交易，点击延长收货时间就可以了，有3天，5天，7天，10天四种时间可供选择

A.在卖家发货之前，买家都可以任意修改地址的，只需要买家留言修改地址

B.在卖家发货之后，买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址

C.在卖家发货之后，无法要求卖家修改地址

D.无论发货前还是发货后，买家需要修改地址均需要经过卖家同意，卖家认可情况下才可以修改

A.未发货：无法修改地址，建议让顾客退款重新拍，因为天猫平台API接口对接SCM系统有延迟，在线修改的话会修改失败，暂时不支持修改

B.已发货：可以修改地址，直接转接我们售后客服即可

C.顾客咨询是否可以修改地址，统一告知不可以

D.顾客咨询是否可以修改地址，统一告知可以

A.建议顾客退单重新拍

B.建立任务给任务组

C.告知顾客发货后自己联系快递修改

D.转给乐其客服处理

B、让买家退款重拍

C、让买家自行联系快递修改

D、告知买家可以尝试修改，不确保一定成功，其中EMS不能修改也不能拒收，顺丰修改到任何地址都要收取费用，申通和圆通同省修改免费，跨省修改收取一定的费用