题目内容
（请给出正确答案）
A.在卖家发货之前，买家可以任意修改地址的，只需要买家留言修改地址
B.在卖家发货之后，买家仍可以修改地址，只需要买家留言修改地址
C.无论发货前还是发货后，买家都无法要求卖家修改地址
D.无论发货前还是发货后，买家需要修改地址均需要经过协商一致方可支持修改地址
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第2题
A.卖家提交修改价格操作无次数限制。买家已付款的状态，则卖家无法修改交易价格，建议联系买家说明，在买家收到货以后申请部分退款即可
B.卖家操作发货后，还可以修改买家地址
C.客服人员需要主动联系买家核实订单，确认之后再发货，如确实无法联系上买家，可以按照买家订单信息进行发货
D.在已卖出的宝贝中，找到对应交易，点击延长收货时间就可以了，有3天，5天，7天，10天四种时间可供选择
第3题
A如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联，交易将支持退款买家
B因地址错误为买家原因，发货后快递未将地址修改成功，货物风险买家承担，交易支持打款卖家
C如实际收件人同意将货物归还买家，则产生的运费需由买家自行承担
D无论原地址是否与买家显著关联，交易均支持退款买家
第4题
A.买家已在旺旺中联系卖家，卖家未响应即为默认修改地址，故订单支持退款买家处理
B.买家并未与卖家达成一致修改地址，故交易支持打款卖家处理
C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址，故订单支持退款买家处理
D.卖家未在买家留言后反馈异议，即为认可修改地址，故订单支持退款买家处理
第5题
A.由于7天无理由退货，买家无理由拒收，故退回运费由买家承担
B.由于买家未收到货，故退回运费由卖家承担
C.由于买家留错收件信息导致未收到货，由买家承担不利后果，故退回运费由买家承担
D.由于买家留错地址，卖家未及时联系物流修改地址，故退回运费由卖家承担
第7题
A.买家做出的店铺评分最多可以修改一次
B.卖家可以回复买家的追加评价
C.买家在交易成功180天内可以进行追评
D.买家可以在交易成功30天内修改一次评价
第9题
A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请
B.申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理
C.卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝
D.申请退款的运费全部都需要卖家承担
第10题
A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请
B.申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理
C.申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的7天后申请客服处理
D.卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝
E.申请退款的运费全部都需要卖家承担
第11题
A买家反馈退货无误，提供了发货面单，收件地址与卖家地址相符，交易将会被判定计入卖家纠纷退款率
B买家提供了卖家承认收到货物，但要求买家扣除包邮的发货运费的聊天记录，交易将会被判定计入卖家纠纷退款率
C卖家提供了买家承认货物和其他卖家的货物寄反了的聊天记录截图，交易将不会计入卖家纠纷退款率
D卖家提供购买前，已旺旺告知买家如退货需扣除10元打包费的阿里旺旺聊天记录截图，交易将不会计入卖家纠纷退款率
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