题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在网络大流量冲击及客户满意度严峻形势的背景下，依托网络大数据平台，围绕支撑运维、支撑地市、支撑（)、支撑客服四个方面，进一步挖掘网络大数据价值，充分发挥集中性能运维大脑作用。
A.运行
B.系统
C.市场
D.客户
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第1题
云策平台作为沃云运营后台，用于经营管理支撑、品牌营销支撑，提供数据及业务支撑能力，为不同角色的使用者(多云客户、客户经理、支撑经理、最终客户、运营人员、运维人员、数据分析人员)等提供简单易用的操作。()此题为判断题(对，错)。
第4题
建设泛在电力物联网基础支撑中的内容，包含四个层，即分别为（）
A.物理层、网络层、平台层、应用层
B.感知层、数据层、平台层、服务层
C.感知层、网络层、平台层、应用层
D.物理层、网络层、平台层、服务层
第8题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，完善的（）可以帮助客服人员快速搜索与客户沟通中所需的知识内容，准确回答客户疑问，减少工单派发量，提升客户满意度。
A.系统支撑
B.知识库
C.班前会
D.培训支撑
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