“亲，鉴于您情况特殊，为了保证您能早日收到宝贝，我已与物流部沟通，我们会在今天为您安排寄出，届时请注意查收哦!”这属于（）短语。

A.亲亲，我们可以补寄发票给您，但是您要支付发票税费的呢，按订单金额的4%计算的哦

B.亲亲，很抱歉的呢，我们在宝贝详情里说明了如果您在拍下时未留言需要发票的话我们视为不开发票，所以这次没办法为您开票哦。希望您能理解，谢谢！

C.亲亲，可以补寄发票给您的呢，请您把发票资料发给小妹登记一下的呢，大概会在订单交易成功后（确认不需要退货之后）的15个工作日内安排补寄发票您这边的哈~

D.亲亲，可以补寄发票给您的，但是寄发票的邮费需要由您承担的哦

B．亲,具体消毒说明请参考包装相关说明。没有说明放心煮的商品,请用清洁剂或用温水洗净的毛巾擦拭,对表面进行清洁。

C．亲,您好,是什么问题让您不满意吗如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司现在实行无条件退换商品,请您放心,我们一定会给您一个满意的答复。

D．您好亲,麻烦您先自行检查下是否为熟人代签或者是代签地址帮忙代签,我们也已让快递方核实派件快递员,请您注意留意快递方面的电话以便进一步跟您核实,我们也会持续为您跟进。

A.“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

B.“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理．我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

C.“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”

D.“很抱歉，给您带来了麻烦．您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

A.积极关注

B.释义

C.自我开放

D.共情

A.“您能谈谈您的焦虑感受吗？”

B.“请您在我的指导下进行放松。”

C.“您是因为胃炎可能癌变才觉得焦虑吗？”

D.“下面我给您介绍一下焦虑症的性质。”

E.“下面我给您介绍一下焦虑症的性质。”