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[多选题]
销售人员对新车主回访的要求都有哪些()
A.在交车当日给新车主发送感谢短信
B.新车交付3日内电话回访
C.新车交付7日内将交车仪式照片寄给顾客,并发出感谢信
D.新车交付15日内电话了解顾客车辆的使用情况
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A.在交车当日给新车主发送感谢短信
B.新车交付3日内电话回访
C.新车交付7日内将交车仪式照片寄给顾客,并发出感谢信
D.新车交付15日内电话了解顾客车辆的使用情况
第3题
A.1
B.2
C.3
D.4
第6题
A.所有机动车业务和驾驶证业务
B.所有机动车业务
C.仅限新车注册登记和转移登记业务
D.仅限新车注册登记业务
第7题
A.交车后3日内发给顾客《感谢信》
B.联络后在C卡进行信息登录并归档
C.销售人员在交车后根据约定的时间与顾客电话联系
D.顾客进行首保后,A卡信息转交售后服务部门管理
第8题
A.提醒客户留意接听回访电话
B.指引客户对所有回访问题作出肯定回答
C.告知客户在新契约回访中如实回答
D.指引客户无需接听回访电话
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