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[多选题]

下列属于欠费用户催费办法的是( )。

A.向欠费用户递送《燃气欠费通知单》

B.销户

C.拆除燃气表

D.电话方式向用户进行催告

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第1题

客服员在抄表过程中,应向欠费用户递交()。

A.《燃气欠费通知单》

B.《安全提示卡》

C.《隐患整改通知书》

D.《到访不遇卡》

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第2题

通过移动作业终端下载欠费停复电工单,携带移动作业终端前往客户现场,对欠费逾期用户()并登记,对缴清电费用户进行复电并登记。

A.催费

B.停电

C.停电

D.发行

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第3题

哪些用户将无法领取5G用户专享会员权益?()

A.停机

B.半停机

C.欠费

D.销户

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第4题

通过移动作业终端下载现场催费工单,携带移动作业终端前往客户现场,对欠费用户进行()。

A.停电

B.催费

C.抄表

D.发行

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第5题

每日电费违约金按下列规定计算:()。

A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算

B.非居民用户当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算。

C.非居民用户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算。

D.总额不足1元者按1元收取

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第6题

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。每日电费违约金按下列规定计算()。

A.居民用户:每日按欠费总额的千分之一计算

B.居民用户:跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算

C.其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算

D.其他用户:跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算

E.电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取

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第7题

欠费停复电工单,欠费未缴清的,工单中须有()

A.处理时间

B.处理人员

C.告知用户时间

D.提醒用户缴费

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第8题

居民用户跨年度欠费,电费违约金每日按欠费金额的千分之一计收。()
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第9题

欠费用户证件下有多个号码欠费,只需缴清携转号码的欠费就能办理携转(单位托收、单位分账的个人用户除外)。()
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第10题

客户经理负责欠费管控的具体职责为:对其所负责集团客户的集团欠费原因进行()等工作,负责定期向集团欠费管理部门确认坏帐数据

A.调查

B.追缴欠费

C.欠费停用

D.欠费分析

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