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[主观题]

项目签约流程:登陆中国人寿寿险app-广发专区-()

A.尊享鑫续宝

B.精选产品

C.保单服务

D.财富管理服务

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第1题

中国人寿寿险APP下载安装后,一点击软件就闪退,解决办法()

A.按以下途径完成设置,设置-应用管理-点击寿险APP-通知-允许通知

B.卸载软件重新安装

C.按以下途径完成设置,设置-应用管理-点击寿险APP-权限-打开所有权限

D.清除缓存,重新下载

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第2题

客户登陆中国人寿寿险APP不可以自主变更服务经理()
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第3题

空中客服的客户登陆途径为()

A.中国人寿官网

B.中国人寿微信公众号

C.中国人寿寿险APP

D.国寿E店

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第4题

空中客服的登陆途径为()

A.中国人寿官网

B.中国人寿微信公众号

C.中国人寿寿险APP

D.国寿E店

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第5题

下列关于中国人寿寿险APP服务密码设置及使用的说法错误的是()

A.对于忘记服务密码的客户,支持通过寿险APP刷脸重置

B.未设置过服务密码的客户,首次设置支持通过寿险APP刷脸重置

C.更换登陆设备且忘记密码直接通过验证码找回,无须输入服务密码

D.寿险APP操作借款时,若多次人脸识别失败,可以选择通过服务密码方式验证

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第6题

中国人寿寿险APP不可以办理的项目有()

A.退保

B.借款

C.复效

D.变更投保人

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第7题

下面关于留存业务寿险APP“养老认证”功能说法正确的是()

A.该功能于6月1日正式登陆中国人寿寿险app

B.对于已挂起保单的客户,可通过线上人脸识别的方式予以保单解挂

C.对于临柜办理年金解挂,需主动指引和协助集团客户通过app办理,不得在业务系统受理

D.对于无法在app上处理的年金解挂,无需咨询代理就可在系统直接处理年金解挂

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第8题

中国人寿寿险APP可以办理的项目有()

A.退保

B.借款

C.复效

D.变更投保人

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第9题

中国人寿寿险APP不能查询的项目是()

A.理赔历史

B.要约信息

C.付费明细

D.保全历史

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第10题

中国人寿寿险APP可以办理的项目有()

A.万能账户部分领取

B.柜面预约

C.退保

D.撤单

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第11题

中国人寿寿险APP不可以办理的项目有()

A.万能部分领取

B.挂失

C.红利领取

D.生存金领取

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