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[判断题]

菜鸟固定保仅适用于菜鸟电子运单的快递月结客户（)

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第1题

客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单，快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单（)

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第2题

手机银行“快递服务”是与（)合作，由其为客户提供的快递下单等服务。

A.EMS

B.顺丰速运

C.菜鸟裹裹

D.德邦物流

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第3题

快递万票有责投诉量口径：投诉责任明细中，通过电话呼入、官网、邮局、菜鸟平台、微信的有责投诉次

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第4题

快递开单是指快递员或营业员指导客户填写运单，并将客户填写的运单信息录入PDA的过程（）

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第5题

客户签订的整车月结合同与零担/快递月结合同不关联，整车月结合同需单独签订（）

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第6题

猫仓虚假签收是指菜鸟系统显示已签收，但客户投诉未签收的经客服核实在客户投诉发起前确实未收到货的场景（)

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第7题

月结申请条件是以客户编码为单位，近三个完整自然月的发货金额中有一个月发货金额（零担+快递)大于等于600元即可申请月结（）

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第8题

以客户编码为单位，近三个完整自然月的发货金额中有一个月发货金额（零担+快递)满足400元即可申请月结（）

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第9题

大客户服务组负责接收菜鸟投诉工单反馈，并对投诉工单类型进行初步分类，并将初步分类后的结果

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第10题

月结客户赊销方式仅限月结和到付（）

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