购车顾问的服务要点包括以下哪些（）

A.购车顾问联系服务顾问处理

B.购车顾问不承诺，不争执

C.如有新增伤痕，购车顾问可直接沟通赔偿事宜

D.如因客户原因退车，购车顾问可直接沟通违约金事宜

A.着装统一规范

B.仪表端庄

C.服饰整洁

D.服饰干净

A.个人信息使用确认涵

B.贷款合同

C.授权书

D.车辆配置确认单

A.电动车、手机电量

B.着装是否干净整洁

C.保温箱是否干净整洁

D.随便口不漱、脸不洗就出门

A.稳重大方

B.热情周到

C.仪表堂堂

D.着装规范

A.装修

B.沟通技巧

C.产品讲解

D.服务礼仪

A.上岗

B.职务

C.工作

D.工种

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客户专员

D.客户