题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
避免洒餐漏餐需要注意哪些细节()
A.随身携带筷子、袋子、纸巾
B.主动给顾客赔礼道歉、赠送纸巾、提醒顾客小心
C.洒餐严重要满足顾客需求、态度一定要好、不要不耐烦
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A.随身携带筷子、袋子、纸巾
B.主动给顾客赔礼道歉、赠送纸巾、提醒顾客小心
C.洒餐严重要满足顾客需求、态度一定要好、不要不耐烦
第8题
A.问餐:您好,请问饿了么26号餐还有多久可以出餐
B.催餐:您好,客户的用餐时间快到了,能不能帮我催一下餐
C.致电:您好,您的餐品出餐时间比较慢,请您做好心理准备,不要催我
D.洒餐:您好,对不起,由于我的工作疏忽,给您造成了不便,您是要把这份餐退了,还是我帮你再订一份
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