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[判断题]

客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,虽客户仍然要求购买的,银行也不可销售给该客户()

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第1题

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的购买行为。()
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第2题

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的心理行为。()
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第3题

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第4题

所谓促单,就是动员客户购买,即动员没有此产品的客户要购买该产品;动员已经购买了该产品的客户,要把家里闲置的钱拿出来,或是把其他银行的钱取出来再次购买该产品。()
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第5题

研究表明,销售给潜在客户和目标客户的成功率是6%,而销售给初次购买客户,即新客户的成功率为()%,销售给老客户的成功率为()%。
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第6题

资费优惠活动属于短期性的刺激工具,用以刺激客户和SP较迅速或较多地购买某一特定电信产品或服务()
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第7题

客户咨询如何向银行申请加急提前还款,银行告知客户需要缴纳费用或者购买产品。()
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第8题

销售白名单:名单内的客户具有购买该白名单产品的权限,不在名单内的客户无权限购买;
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第9题

对于市场风险较大的投资产品,特别是与衍生交易相关的投资产品,客户主动要求了解或购买有关产品时,商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。()
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第10题

忠诚客户源于重复购买客户,重复购买客户来源于初次购买客户,初次购买客户来源于潜在和目标客户()
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第11题

购买中的客户关怀为公司与客户之间关系的建立打开了一扇大门,为鼓励和促进客户购买产品或服务作了前奏。()
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