题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户通过电子渠道、营业厅等渠道为宽带固话缴费，系统必须在（)分钟内完成复机。
A.立即
B.1
C.3
D.5
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第3题
当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应()
当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应（)
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A.立即通过专用渠道告知相关工作人员
B.迅速离开营业厅
C.通知客户营业厅内发生突发事件
D.请客户不要慌乱
E.配合疏散工作
第5题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
第10题
以下关于电子银行渠道关闭交易说法错误的是（)。
A.渠道注销后，系统中的客户信息、历史交易信息自动删除
B.渠道注销后，相应电子银行服务自动解除
C.所有渠道(除电话银行)，注销后，关联电子银行客户注销
D.支持客户在储蓄系统修改账户实名证件后，若客户单账户加办电子银行，则已开通的电子渠道自动注销
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