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第1题
强烈的（）和良好的职业道德是墓地管理员应具备的基本素质，墓地管理员要树立“客户至上，服务第一”的服务理念。
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第2题
铁路旅客运输树立“以人为本，旅客至上”的服务理念（）
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第3题
集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。（)
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第4题
以下是养老护理员职业守则是（）。
A.树立为人民服务的思想
B.爱岗敬业、尊老爱幼
C.诚实守信、尊重雇主
D.以上都对
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第5题
下面哪些是墓地服务的要求（）a、树立服务就是商品的服务观念b、树立客户就是朋友的服务观念c、树立客户总是正确的服务观念d、树立一切以墓地利益为出发点。
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第6题
网点客户经理应恪守诚实守信原则，全面、客观的披露产品服务信息，准确、清晰的向客户说明产品要点，充分揭示产品风险，正确引导客户投资理念与融资需求，维护客户利益。（)
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第7题
“重视客户利益，言行诚实守信”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。（）
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第8题
美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立（)的思想。
A.效益至上
B.顾客至上
C.技术至上
D.师徒是朋友
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第9题
从业人员在服务过程中要树立（)的观念，要以服务对象为中心。
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第10题
柜员的基本职责是，树立以客户为中心的理念，为客户提供（)的交易服务
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