客服中心临时顶岗人员或启用临时票亭售卖预赋值车票和纸票时需单独填写一张《客服员结算单》。（）

车票只能存放于AFC票务室、客服中心（含临时票亭)、TVM、BOM、出站闸机、车票回收箱，除特殊原因外，不得在其它地点放置车票。（）

根据《客服员结算单》填写规定，“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金，包括备用金和当班客服员带回的所有票款收入。（）

车站现金只能存放在车站现金安全区域，如AFC票务室、客服中心（含临时票亭)、TVM、ISM、站厅、站台。（）

核对《客服员结算单》时，根据“车票发售（充值)总金额+更新金额-其他退款”计算“总计金额”。（）

车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《客运值班员与售票员纸票交接登记簿》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认（)

客服员出现交接不清时，可以查明涉及金额、车票的部分合并结算。（）

厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（)

核对《客服员结算单》时，未经BOM发售的各票种栏，按“（配发张数-回收张数)*票价”核算发售情况、“小计金额”、“合计”。（）

车站的现金只能存放在安全区域，车站现金安全区域包括：AFC票务室、客服中心(含临时票亭、(。

车站停止发售纸票后，售票员须妥善保管存根联和余票，在客服中心监控可视范围内与客运值班员进行结账。（)