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第1题
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记有效期、剩余次数、卡号,乘客姓名,联系方式等,双方签字确认并告知乘客7个工作日内携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将计次卡上交票务中心()
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第2题
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心
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第3题
采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时,填写《事务单》时需填记的信息()。
A.乘客姓名
B.乘客联系方式
C.卡型、卡号
D.乘客需查询时间的起止日期
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第4题
闸门被误用时,对持储值票的乘客,经BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写()后给乘客发售免费出站票出站
A.《乘客事务处理单》
B.《乘客票务事务处理单》
C.《车票上交单》
D.《特殊乘客事务处理单》
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第5题
与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,次日连同票务报表一起上交票务中心()
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第6题
车站需要更换的计次卡用票务信封单独封装,并和《乘客事务处理单》装订在一起,次日随报表上交票务中心若属人为原因如折弯、浸泡等损坏的车站不予以处理()
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第7题
计次纪念票:指乘客在进站闸机上刷卡进站,出站时扣除乘车次数后放行出站的车票,使用时只验证剩余次数。()
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第8题
车站办理哪些乘客事务时,不需要填写《乘客事务处理单》()。
A.IC卡一次超时
B.IC卡二次超时
C.单程票超程
D.非现场单程票退票
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第9题
对持储值票的乘客,经BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。()
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第10题
一名乘客从鼓楼站无法出站,哪一项情况须补收全程4元票款()。
A.车票无进站信息
B.因本人原因付费区车票遗失
C.使用有效计次卡
D.车票超程
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