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[单选题]

建立团队总账时,下列说法中不恰当的是()。

A.请团队领队逐一签收团队总账单

B.检查总账单中团队名称、团号、人数等内容是否填写正确

C.查看是否有换房等变更通知单

D.将团队总账单按编号顺序放入相应的团队账单架

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第1题

建立团队总账时,一般情况下,下列说法中不恰当的是()。

A.请团队领队逐一签收团队总账单

B.检查总账单中团队名称、团号、人数等内容是否填写正确

C.查看是否有换房等变更通知单

D.将团队总账单按编号顺序放入相应的团队账单架

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第2题

建立团队总账时,要请领队签收总账单。()
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第3题

建立团队总账时,一般来说,要请领队签收总账单。()
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第4题

为团队结账时,下列做法中不恰当的是()。

A.为团队客人分户自付账打印账单

B.核准团队公付账范围

C.在任何情况下,不得谈及团队房价等商业秘密

D.遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告大堂副理批准

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第5题

为团队结账时,对于前厅来说,下列做法中不恰当的是()。

A.为团队客人分户自付账打印账单

B.核准团队公付账范围

C.在任何情况下,不得谈及团队房价等商业秘密

D.遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告大堂副理批准

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第6题

饭店账单按大类划分主要包括()。

A.团队总账、非住客账、住客分户账

B.外宾客账、内宾账户

C.普通账单、VIP账单

D.长住客人账单、短期住宿客人账单

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第7题

一般来说,饭店账单按大类划分主要包括()。

A.团队总账、非住客账、住客分户账

B.外宾客账、内宾账户

C.普通账单、VIP账单

D.长住客人账单、短期住宿客人账单

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第8题

团队客人入住接待程序中,下列()项做法是错误的。

A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.填写团队客人登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第9题

饭店账单按大类划分主要包括()、住客分户账。

A.内外宾分户账

B.私费客账、公费账户

C.团队总账、非住客账

D.单位账单、非单位账单

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第10题

团队客人入住接待程序中,一般情况下,下列()项做法是错误的。

A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.填写团队客人登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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