为团队结账时,下列做法中不恰当的是()。
A.为团队客人分户自付账打印账单
B.核准团队公付账范围
C.在任何情况下,不得谈及团队房价等商业秘密
D.遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告大堂副理批准
A.为团队客人分户自付账打印账单
B.核准团队公付账范围
C.在任何情况下,不得谈及团队房价等商业秘密
D.遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告大堂副理批准
第1题
A.为团队客人分户自付账打印账单
B.核准团队公付账范围
C.在任何情况下,不得谈及团队房价等商业秘密
D.遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告大堂副理批准
第4题
A.请团队领队逐一签收团队总账单
B.检查总账单中团队名称、团号、人数等内容是否填写正确
C.查看是否有换房等变更通知单
D.将团队总账单按编号顺序放入相应的团队账单架
第5题
A.请团队领队逐一签收团队总账单
B.检查总账单中团队名称、团号、人数等内容是否填写正确
C.查看是否有换房等变更通知单
D.将团队总账单按编号顺序放入相应的团队账单架
第6题
A.应安排足够多的行李员,尽快将行李送入客房或运出
B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
C.使用行李车装运行李时,大件在上,小件在下
D.不同团队的行李一定要分车装运,避免混淆
第8题
A.先卸行李,再去迎接客人
B.提醒家长或陪同注意团队中的儿童安全
C.对行动不便的客人要协助他们下车
D.密切注意或清除门口附近的闲杂、可疑人员
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