题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
受理人员应与客户确认行业类别无误后,在“职业”选项中准确选择客户职业类别,完成系统的录入选择。如现有全部职业选项均不能满足客户职业类别的勾选需要,受理人员才可在“职业类型”中勾选各职业大类“其他人员”选项()
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第1题
A.工作单位、职业、职业代码应与客户实际职业类别相符
B.职业参照《职业代码表》填写
C.填写时可不考虑兼职情况
D.如《职业代码表》确没有相关的职业代码,按照实际职业最接近的职业代码填写
第3题
A.根据被保险人的具体工作内容来确定行业类别
B.填写危险程度低的职业类别
C.填写无业人员
D.随意填写
第4题
A.对于有多份保单客户,提醒客户要同时申请变更
B.对于同一投保人的多张保单,系统控制需同时办理变更
C.对于不同投保人的保单,需通知被保险人及其它投保人同时办理变更,否则不予受理
D.对于家庭式保单的变更,应与客户确认具体被保险人(主被保险人、连身人或其他被保险人)
第5题
第7题
A.企事业单位职工
B.其他
C.个体
D.无业
第11题
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
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