题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下做法错误的是()

A.天猫客户不需要实地

B.天猫客户不需要面签

C.天猫客户需要安装GPS

D.天猫客户承诺时效为45天内

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第1题

客户在天猫苏宁易购旗舰店购买的洗衣机预约维修,客服可以通过哪些信息查询客户的订单购买记录()

A.购买电器时预留的收货人号码

B.天猫订单号

C.天猫昵称

D.发票代码

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第2题

在手机天猫购物时,如果需要了解天猫最新活动,在手机天猫的()栏目可以找到

A.精选

B.活动中心

C.购物车

D.我

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第3题

淘宝为什么改名天猫

淘宝商城改名天猫

天猫(原淘宝商城)属于B2B模式。()

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第4题

对于未通过试运营考核的商家,以下描述正确的是()

A.屏蔽店铺

B.扣12分

C.可以继续经营

D.天猫将终止与客户签钉的《淘宝商城服务协议》

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第5题

天猫与淘宝C店的区别()

A.天猫需要以公司名义入驻,需要缴纳1万-30万不等的保证金

B.淘宝店铺以个人名义开店,需要缴纳1000元保证金

C.天猫规则更多更严

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第6题

天翼猫和非天翼猫流程可互换,如需要互改只能撤单重录。()
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第7题

淘宝商城改名天猫

天猫(原淘宝商城)属于B2B模式。()

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第8题

客户在天猫店拍下商品后,联系客户需要更改地址,如何处理()

A.让客户提供正确地址,直接更改

B.让淘宝客服介入处理

C.让其申请退款重新拍

D.跟他说不能改

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第9题

移动轻会员互联网消费权益包括()

A.饿了么礼包兑换券

B.天猫超市99减50元券

C.天猫超市88减5元券

D.天猫超市199减100元券

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第10题

万众集团向客户提供的增值业务有哪些()

A.商标

B.版权

C.专利

D.项目申报

E.天猫入驻

F.验资/审计

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第11题

如客户来电表示每日涨“芝士”页面-【奖励】-“天猫购物券”中,点击“去兑换”按钮后,天猫券兑换页面始终无法打开或打开缓慢,请告知客户,可点选该页面的“点此复制链接”按钮在浏览器打开进行兑换。(如客户在页面未找到该按钮,可能为小程序缓存问题,建议清除小程序缓存,重新进入即可)。()
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