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[单选题]

《局铁路旅客运输服务质量规范》立岗时女性可双手四指并拢,交叉相握,(),自然垂于腹前;

A.背手

B.双手抱拳

C.左手叠放在右手之上

D.右手叠放在左手之上

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。 ()
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第2题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前;右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形
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第3题

立岗站立时,不能()。
立岗站立时,不能()。

A.挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上

B.脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形

C.女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前

D.左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形

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第4题

立岗姿势规范,精神饱满站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;()

A.左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形;

B.右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

C.左脚靠在右脚内侧,夹角为90°呈“丁”字形

D.右脚靠在左脚内侧,夹角为90°呈“丁”字形

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第5题

乘务员专业化形象,女乘务员站姿手势的要求正确的是()

A.双手叠放在一起,交叉相握

B.左手叠放在右手上

C.指尖并拢

D.双臂自然夹紧

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第6题

服务员站立时,两手背后交叉或()(男服务员)或()。

A.垂置于裤缝;

B.双手腹前相握;

C.平视;

D.靠拢

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第7题

标准站姿,双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部左手握拳,放在小腹前或者置于身后;女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上()
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第8题

服务员站立时,两手背后交叉或()(男服务员)或()(女服务员),抬头。

A.垂置于裤缝

B.双手腹前相握

C.平视

D.靠拢

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第9题

乘务员立岗姿势:面向()方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。

A.旅客进站

B.旅客放行

C.旅客上车

D.检票口

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第10题

乘务员立岗姿势:面向()方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直

A.旅客进站

B.旅客放行

C.旅客上车

D.检票口

E.部标车

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