题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

展厅内接待顾客时要遵守礼仪，切勿失礼。下述做法中错误的是①在介绍展厅设施、产品配备等较大物体时，应手掌朝下、伸直手指来指明。②在介绍数字等细微内容时，要使用笔尖的相反一侧（笔帽）来指明。③在前方引导顾客时，要走在顾客的右前方并随时关注顾客。④顾客在展车内时，销售顾问的视线不要高于顾客的视线。⑤不接待顾客的销售顾问，从顾客面前经过时，应快速走过。⑥切勿恶意批评竞争产品。⑦随时关注客户同行人员的需要和意见（）

A.②⑤⑥

B.①⑤

C.①②⑤

D.⑥⑦

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装上学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“展厅内接待顾客时要遵守礼仪，切勿失礼。下述做法中错误的是①在…”相关的问题

第1题

在顾客介绍车辆时销售顾问的正确做法是_____

A.激发顾客兴趣，让顾客动手触摸或操作

B.销售人员指示车辆配备时动作专业、规范，单指指示

C.销售人员在有过程中爱护车辆，切勿随意触碰车辆漆面

D.若有多组顾客看车时自己专注接待客户

点击查看答案

第2题

顾客离开时销售顾问要送客户至展厅门外，感谢顾客惠顾，热情欢迎再次来店，目送客户离去。（)

点击查看答案

第3题

在销售展厅中的的基本礼仪有（）

A．称呼

B．介绍

C．距离

D．握手

E．名片

点击查看答案

第4题

在展厅接待中，客户明确表示意向车辆不明确，只是看看，并要求销售顾问不要跟着，销售顾问应该（）

A.尊重和理解客户的做法

B.给予客户相应的自由和空间

C.告知客户，如有问题怎样可以找到你咨询

D.观察客户，当客户对某款车型比较关注时，走近进行介绍

点击查看答案

第5题

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（)。

A.客户的礼仪

B.接待台环境的礼仪

C.别人的礼仪

D.没有了

点击查看答案

第6题

以下哪种情况需要使用商场售后服务专用章（）

A.参与商场活动并统一收银付款的订单

B.参与商户会展中心活动付款的订单

C.顾客在商户展厅开具的私单

D.顾客在商场某展厅分布式收银处付款后至收银台开单的订单

点击查看答案

第7题

获取顾客信息的渠道有哪些（）

A.网络

B.市场活动

C.广告宣传

D.展厅转入

点击查看答案

第8题

销售人员在给顾客进行产品展示时，应注意的关键点有哪些（）

A.要根据顾客需求进行着重介绍

B.要强调产品的卖点与品牌特性

C.要满足顾客对产品了解的需求，并获取顾客认同

D.要正面解答顾客所有疑问

点击查看答案

第9题

我们只要不断的提高展厅的硬件设施就可以超越客户的期望值。（)

点击查看答案

第10题

客房服务员介绍卫生间设施时，下列操作错误的是（）。

A.介绍卫生间三大件

B.介绍卫生间特殊电源插口

C.介绍配备的收费用品情况

D.介绍冷热水的供应情况

点击查看答案

第11题

经销店对展厅内外环境设有标准，以下对展厅入口描述错误的是（）

A.确保外墙面砖及地砖完整、清洁、无脱落

B.确保门楼处玻璃天棚、雨檐保持完整不破损

C.依照FED规范铺设地毯并保持完整无破损

D.展厅入口处右侧放置标准伞架，伞架内至少放置1把凯迪拉克雨伞，并摆放整齐

点击查看答案

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2025年内科护理（中级）《专业实践能力》模拟试卷（五）2025年内科护理（中级）《专业实践能力》模拟试卷（四）2025年内科护理（中级）《专业实践能力》模拟试卷（三）2025年内科护理（中级）《专业实践能力》模拟试卷（二）2025年内科护理（中级）《专业实践能力》模拟试卷（一）2025年内科护理（中级）《专业知识》模拟试卷（五）2025年内科护理（中级）《专业知识》模拟试卷（四）2025年内科护理（中级）《专业知识》模拟试卷（三） 2025年内科护理（中级）《专业知识》模拟试卷（二） 2025年内科护理（中级）《专业知识》模拟试卷（一）

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，
如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信