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[判断题]
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，车站做好组织。（)
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A.按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接
B.有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢
C.在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织
D.必要时采取开窗通风措施
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第2题
《动车组列车服务质量规范》应急处置中对遇列车空调故障时列车乘务人员要做好（）工作
A.按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接
B.临时停车严禁旅客下车
C.在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织
D.运行途中劝阻旅客不在连接处停留
第9题
《动车组列车服务质量规范》应急处置中对遇启用热备车底时，列车乘务人员做好（）工作
A.宣传解释
B.配合车站共同组织旅客换乘其他列车
C.按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位
D.按规定做好站车交接
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