题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《动车组列车服务质量规范》应急处置中对遇列车空调故障时列车乘务人员要做好（）工作
A.按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接
B.临时停车严禁旅客下车
C.在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织
D.运行途中劝阻旅客不在连接处停留
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第3题
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号)，动车组列车客运乘务人员()原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况，发生车门故障时及时通报信息。
A.列车长
B.餐服人员
C.随车保洁员
D.安全员
第4题
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号)， 动车组列车客运乘务人员原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况，发生车门故障时及时通报信息。如人员配置不足，动车组列车运行中发生车门故障时列车长应相应调整客运乘务人员立岗位置。()此题为判断题(对，错)。
第10题
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），动车组列车客运乘务人员不包括（）。
A.列车长
B.餐服人员
C.随车保洁员
D.随车机械师
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