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[主观题]

采用银行信息用卡（）交费将是未来电力客户交费的主要方式。

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第1题

用户反映手/网厅充值/交费已成功并扣款，但费用不到账，查询到账情况正确的方式请选择您认为正确的答案?()

A、BSS：计费账务—>账务管理—>账务管理信息查询—>缴费/收费查询

B、CBSS：账务管理—>账管查询—>交费查询

C、电子渠道平台：ttp：//admin.10010.com/login/init网厅、手厅充值：交费充值—>信息查询—>订单查询—>流水号/充值交费号码

D、王卡助手充值：交费充值—>信息查询—>新版订单查询—>流水号/交费号码

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第2题

自助交纳电费是客户到银行进行交费。（）

A、正确

B、错误

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第3题

客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和（)交费方式。

A.微信

B.支付宝

C.支票、本票、汇票

D.电e宝

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第4题

以下哪种交费方式不属于线上智能交费？

A.“掌上电力”

B.“电e宝”

C.POS机刷卡

D.支付宝

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第5题

“自助交费”有那些方式?

“自助交费”有那些方式？

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第6题

电费通知单内容包括（)、服务电话及网站等。

A.本期电量电费信息

B.交费方式

C.交费时间

D.交费地点

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第7题

电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送（)，交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。

A.内容

B.方式

C.时间

D.账务联系人

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第8题

收费员（中队长）误操作漏费:无卡（坏卡、纸卡）选择错误______、出入口车牌、______错误导致车辆按照最小费额计费等情形造成漏费的，应交费额与已交费额的差额作为漏费额。

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第9题

自助交纳电费是客户到银行进行交费。（)

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第10题

某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历史欠费，电力部门规定的交费日期为每月15～25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少?

某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历史欠费，电力部门规定的交费日期为每月15～25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少？

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