题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
自我介绍是指把自己介绍给对方，意在使对方能够（）。作自我介绍时要注意（）和（）
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第4题
电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名+本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
第9题
下列关于接待服务的基本礼仪说法正确的是（）
A.在正式场合的称呼中，如果对方有官衔的话，可以不以官衔相称
B.如果在喧闹的环境中进行自我介绍，时间最长不超过一分钟
C.集体介绍不属于他人介绍
D.握手时应当由位卑者首先伸出手来，位尊者在此后予以响应
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