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[单选题]

学员办理退费时使用其母亲的银行卡接收退款,除正常的退费材料之外还应签署()

A.授权委托书

B.退费申请

C.承诺书

D.退费凭证遗失证明

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第1题

旅客使用银行卡购买车票后,因变更、退票产生退款时,按银行规定时限退还()

A.可以退现金

B.退还旅客所持任一银行卡内

C.退还旅客购票时所用的银行卡内

D.可以退现金也可退入银行卡内

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第2题

用户来电咨询ETC退款,查询到退款失败需要怎么处理()

A.收集银行卡资料发送至疑难问题群

B.收集银行卡资料提交售后—销卡问题—销卡催退费

C.收集银行卡资料对接组长

D.收集银行卡资料对接在线客服

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第3题

当用户退订产品,需要原路径退费时,下列()情况不能为其执行退费操作

A.权益券未生效

B.权益券已使用

C.权益券未发放

D.权益券未领取

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第4题

退费规则包含哪些内容()

A.购课2天以内可以全款退

B.购课2天内一周内,可退款70%,扣款30%

C.购课一个月以上,可退款30%,扣70%

D.课程延期冻结或者更换看课手机号不享受退费

E.已交付课节不可退,未交付可退

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第5题

通过()功能省中心可以查看申请退款协调单的详细信息以及该协调单退费的进度情况。

A.退费工单

B.外部稽核

C.用户管理

D.退费管理

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第6题

智能公话退网,如果用户需直接退款,只能将本金部分做退费处理。()
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第7题

使用银行卡购买的车票办理退、改业务时,必须在安装了POS机的窗口办理。()
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第8题

以下关于学员退费/退学的要求正确的是()

A.机构在收费时开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据

B.若因机构造成学生无法完成学习计划的情况,学生要求退学、退费,学校须退还剩余费用

C.退费计算方式为:学生所缴纳费用-已消耗课时费用=剩余学费(不含赠课)

D.在学期期间,学生因不可抗拒的理由,如重大疾病、意外伤亡等提出退学退费申请的,机构依照双方课程协议中的退费约定进行退费处理

E.退学退费必须出示当期缴费收据,否则不予办理

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第9题

学员参加2019年河南非定向选调生招聘考试,2019年6月2号体检后,来分校咨询退转事宜,最后决定转报招教特岗一年协议课程并办理了虚拟退费,费用转入了新班次;6月15号联系客服老师说不想上招教的课程了,要求退费;办理退费的时间节点是什么时候()

A.随时可以办理

B.6月20号之后

C.选调生拟录用名单公布后

D.不清楚

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第10题

充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户,退款在()个工作日内到账。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第11题

材料见103题。该患者用药期间,除监测血糖之外,还应重点监测()

A.血脂

B.血压

C.肾功能

D.心功能

E.肺功能

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