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[多选题]

突发事件中其他类的突发事件指的是（）

A.服务缺陷

B.受到公共媒体的批评

C.物业项目现场员工集体脱岗

D.以上都是

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第1题

供电服务突发事件按照事件性质分为两类：（）突发事件和供电服务质量类突发事件。

A.投诉类

B.停电类

C.举报类

D.建议类

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第2题

环境（自然灾害）类突发事件指的是主要包括台风、地震、水灾等导致城市轨道交通运营中断的突发事件，属于不可预防事件（）

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第3题

根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）

A.特大服务突发事件（Ⅰ级）

B.重大服务突发事件（Ⅱ级）

C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

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第4题

服务突发事件可划分为以下（）级别

A.看到在大厅内探头探脑的客户进行询问

B.重大服务突发事件

C.较大服务突发事件

D.一般服务突发事件

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第5题

机场设施失火属于（）

A.其他突发事件

B.航空器突发事件

C.非紧急事件

D.非航空器突发事件

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第6题

按照《银行保险机构应对突发事件金融服务管理办法》，所称重大突发事件，是指《中华人民共和国突发事件应对法》规定的特别重大或重大等级的突发事件。（)

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第7题

依据《安徽省电力公司供电服务应急管理实施细则》，供电服务突发事件按照事件性质分为（)类

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题

根据《突发事件应对发》，下列关于突发事件信息系统的说法，正确的是（)。

A.应急管理部监理全图同意的突发事件信息系统

B.突发事件信息系统应加强跨部门、跨地区的信息交流与情报合作，实现互联互通

C.突发事件信息系统仅能用来汇集、储存有关突发事件信息，不具备其他功能

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第9题

所辖区域发生起火冒烟为B类突发事件信息;设备设施冒烟或设备房气灭释放为C类突发事件信息;手报、烟感误动作，现场确认无火情为D类突发事件信息。（)

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第10题

灾害类突发事件是指（）等由灾害引起的突发事件

A.火灾

B.地震

C.房屋坍塌

D.暴雨

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第11题

银行保险机构要制定（），切实加强突发事件状态下老年客户的服务保障。

A.突发事件处理制度

B.老年人服务制度

C.应急服务预案

D.投诉处理制度

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